Para ser elegível a um reembolso nos produtos digitais ou serviços por assinatura, devem ser seguidos os seguintes critérios:

1. Solicitação de Reembolso:
O pedido deve ser feito através do nosso chatbot interno.

2. Prazo de Reembolso:
A solicitação deve ser realizada em até 7 dias após a data da compra.

3. Limite de Uso:
Caso você tenha criado mais de 20 artigos durante esse período inicial de 7 dias, o direito ao reembolso será automaticamente anulado, independentemente de quanto tempo resta do prazo. Essa regra existe para evitar uso indevido da plataforma.

4. Avaliação da Solicitação:
Nosso time analisará cada caso individualmente, considerando o uso dos serviços e a natureza da solicitação.

5. Tentativas de Resolução:
Estamos comprometidos em entender os motivos da sua insatisfação. Encorajamos você a nos contatar para discutirmos alternativas antes de formalizar a solicitação de reembolso.